Kundeservice - spørgsmål og svar
80 % af vores kunder finder svarene på deres spørgsmål herunder. Hvis du ikke finder svaret du leder efter, bedes du kontakte kundeservice via chatten på JYSK.dk hvor vi har en svartid på under et minut. Hvis du ikke ønsker at benytte chatten, er du velkommen til at ringe. Uden for vores åbningstid kan du kontakte os via e-mail.
Vi glæder os til at hjælpe dig.
Spørgsmål til online ordrer
Fragt og levering
Returnering og reklamation
Produktspørgsmål
Spørgsmål til butikker eller butiksordrer
MEST POPULÆRE SPØRGSMÅL
- Hvornår leveres min ordre?
- Hvornår bliver min ordre leveret?
- Hvad gør jeg hvis min vare er defekt og jeg ønsker at reklamere?
- Hvordan annullerer jeg min ordre?
- Hvad gør jeg hvis jeg modtager en skadet vare?
- Jeg har ikke modtaget besked om, at min reserverede vare er klar til afhentning
- Jeg mangler dele til min ordre eller har modtaget en forkert vare?
- Hvad dækker JYSKs prissikkerhed?
- Værd at vide om madrasser
- Hvornår bliver beløbet trukket fra mit kort?
- Prøv en GOLD madras i 100 nætter
- Hvor finder jeg mit Track & Trace nummer?
Kontakt kundeservice
Det er ikke muligt at ringe eller skrive til din lokale JYSK butik.
Vores kundeserviceteam står klar til at hjælpe dig – kontakt os via en af nedenstående platforme.
Chat med os på Messenger
Svartid: 1 time - i vores åbningstid.
Live chat - Offline
Svartid: 20 sekunder
70 80 81 90
Svartid: 1 min - længere ventetid mellem 16-18
Åbningstider for Kundeservice
- Mandag 09:00-19:00
- Tirsdag 09:00-19:00
- Onsdag 09:00-19:00
- Torsdag 09:00-19:00
- Fredag 09:00-19:00
- Lørdag 09:00-16:00
- Søndag: Lukket
Lukkedage for kundeservice:
Nytårsdag, Grundlovsdag, Skærtorsdag, Langfredag, 1. Påskedag, 2. Påskedag, Kr. Himmelfartsdag, 1. Pinsedag, 2. Pinsedag, Juleaftensdag, 1. juledag, 2. juledag, Nytårsaftensdag.