Kundeservice - spørgsmål og svar
80 % af vores kunder finder svarene på deres spørgsmål herunder. Hvis du ikke finder svaret du leder efter, bedes du kontakte kundeservice via chatten på JYSK.dk hvor vi har en svartid på under et minut. Hvis du ikke ønsker at benytte chatten, er du velkommen til at ringe. Uden for vores åbningstid kan du kontakte os via e-mail.
Vi glæder os til at hjælpe dig.
Spørgsmål til online ordrer
Fragt og levering
Returnering og reklamation
Produktspørgsmål
Spørgsmål til butikker eller butiksordrer
MEST POPULÆRE SPØRGSMÅL
- Hvornår leveres min ordre?
- Hvornår bliver min ordre leveret?
- Hvad gør jeg hvis min vare er defekt og jeg ønsker at reklamere?
- Hvordan annullerer jeg min ordre?
- Hvad gør jeg hvis jeg modtager en skadet vare?
- Jeg har ikke modtaget besked om, at min reserverede vare er klar til afhentning
- Jeg mangler dele til min ordre eller har modtaget en forkert vare?
- Hvad dækker JYSKs prissikkerhed?
- Værd at vide om madrasser
- Hvornår bliver beløbet trukket fra mit kort?
- Prøv en GOLD madras i 100 nætter
- Hvor finder jeg mit Track & Trace nummer?
Kontakt kundeservice
Vi er blevet opmærksomme på, at der i øjeblikket en falsk konkurrence i omløb på Facebook, som udgiver sig for at være fra os. Denne konkurrence er ikke ægte, og vi opfordrer alle til ikke at klikke på links eller dele personlige oplysninger. Konkurrencen er blevet anmeldt, og vi arbejder på at få den fjernet hurtigst muligt.
Chat med os på Messenger
Svartid: 1 time - i vores åbningstid.
Live chat - Offline
Svartid: 20 sekunder
70 80 81 90
Svartid: 1 min - længere ventetid mellem 16-18
Åbningstider for Kundeservice
- Mandag 09:00-19:00
- Tirsdag 09:00-19:00
- Onsdag 09:00-19:00
- Torsdag 09:00-19:00
- Fredag 09:00-19:00
- Lørdag 09:00-16:00
- Søndag: Lukket
Lukkedage for kundeservice:
Nytårsdag, Grundlovsdag, Skærtorsdag, Langfredag, 1. Påskedag, 2. Påskedag, Kr. Himmelfartsdag, 1. Pinsedag, 2. Pinsedag, Juleaftensdag, 1. juledag, 2. juledag, Nytårsaftensdag.