Kundeservice - spørgsmål og svar
80 % af vores kunder finder svarene på deres spørgsmål herunder. Hvis du ikke finder svaret du leder efter, bedes du kontakte kundeservice via chatten på JYSK.dk hvor vi har en svartid på under et minut. Hvis du ikke ønsker at benytte chatten, er du velkommen til at ringe. Uden for vores åbningstid kan du kontakte os via e-mail.
Vi glæder os til at hjælpe dig.
Spørgsmål til online ordrer
+- Butikken har ikke kontaktet mig om, at den vare jeg har reserveret i butikken (Reserver og hent i butik) er klar til afhentning?
- Hvad dækker JYSKs prissikkerhed?
- Hvilke betalingsmuligheder har jeg?
- Hvor kan jeg anvende JYSK gavekort?
- Hvor længe er min ordre reserveret?
- Hvordan annullerer jeg min ordre?
- Hvornår bliver min ordre leveret?
- Hvornår trækkes min betaling fra min konto?
- Jeg har ikke modtaget min faktura?
- Jeg har ikke modtaget min ordrebekræftelse?
- Kan jeg som erhvervskunde handle online hos JYSK?
- Kan jeg ændre min ordre? Se alle emner
Fragt og levering
+- Hvad koster levering?
- Hvilke leveringsmuligheder har jeg?
- Hvor finder jeg mit Track & Trace nummer?
- Hvor i landet leverer JYSK?
- Hvordan kan jeg bestille varer online og afhente i en JYSK butik?
- Hvornår leveres min ordre?
- Jeg har ikke modtaget min pakke i den valgte pakkeboks?
- Jeg har modtaget forkerte varer, hvad gør jeg?
- Kan jeg ændre leveringsdato? Se alle emner
Returnering og reklamation
+- Hvad gør jeg hvis jeg modtager en skadet vare?
- Hvad gør jeg hvis min vare er defekt og jeg ønsker at reklamere?
- Jeg har fortrudt mit køb, men ikke modtaget min vare endnu?
- Jeg har modtaget min vare, men fortrudt mit køb
- Jeg har returneret min vare, hvornår får jeg pengene retur?
- Jeg mangler dele til min ordre eller har modtaget en forkert vare? Se alle emner
Produktspørgsmål
+Spørgsmål til butikker eller butiksordrer
+MEST POPULÆRE SPØRGSMÅL
Kontakt kundeservice
Åbningstider for Kundeservice
- Man-fre: 09:00 - 19:00
- Lørdag: 09:00 - 16:00
- Søndag: 10:00 - 16:00
.png)
