Tilgængelighedserklæring for JYSK.dk

JYSK bestræber sig på at sikre digital tilgængelighed for alle. Denne tilgængelighedserklæring giver en status på den aktuelle tilgængelighed, og vi vil opdatere den i takt med, at vores arbejde med overholdelse fortsætter.

Senest revideret den 12.05.2026.

1. Generel beskrivelse af tjenesten

JYSK.dk er en online e-handelsservice drevet af JYSK, der giver kunder mulighed for at søge efter, vælge og købe produkter inden for søvn og bolig. Tjenesten omfatter møbler, madrasser, sengetøj, boligtilbehør og relaterede produkter, som tilbydes til forbrugere. 
Hjemmesiden er beregnet til brug af den brede offentlighed og kan tilgås via stationære computere, tablets og mobile enheder.

2. Hvordan tjenesten kan anvendes

Brugere kan navigere på JYSK.dk ved hjælp af standard webbrowsere og hjælpeteknologier. Tjenesten kan anvendes på følgende måde:

• Produkter kan findes gennem kategorier eller via søgefunktionen.
• Produktsider giver oplysninger såsom beskrivelser, priser, billeder og tilgængelighed.
• Produkter kan tilføjes til en indkøbskurv, hvor antal kan justeres, eller varer kan fjernes.
• Udtjekningsprocessen giver brugerne mulighed for at vælge leveringsmuligheder, indtaste kontakt- og leveringsoplysninger og gennemføre betaling.
• Kundeserviceinformation og kontaktmuligheder er tilgængelige for brugere, der har behov for assistance.

Hjemmesiden er, hvor det er muligt, designet til at understøtte tastaturnavigation og almindeligt anvendte hjælpeteknologier såsom skærmlæsere.
 

3. Hvordan tjenesten opfylder tilgængelighedskravene

JYSK er forpligtet til at sikre digital tilgængelighed for alle. Hjemmesiden er udviklet med udgangspunkt i Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, niveau AA, som er standarden for tilgængelighed i henhold til gældende lovgivning.
JYSK.dk er delvist i overensstemmelse med tilgængelighedskravene. Dette betyder, at væsentlige dele af hjemmesiden opfylder de relevante tilgængelighedsstandarder, mens noget indhold og nogle funktionaliteter endnu ikke fuldt ud er i overensstemmelse.
 

4. Kendte begrænsninger i tilgængeligheden

Nogle tredjepartskomponenter, der anvendes på hjemmesiden, såsom kampagneavisfunktioner eller chatløsninger, opfylder muligvis ikke fuldt ud tilgængelighedskravene. De relevante parter er blevet informeret om behovet for at opnå overensstemmelse.
 

5. Løbende forbedringer

JYSK arbejder løbende på at forbedre tilgængeligheden af sine digitale tjenester. Tilgængelighed er integreret i udviklingsprocesserne, og identificerede problemer prioriteres baseret på brugerimpact og teknisk gennemførlighed. Der gennemføres regelmæssig test og gennemgang, herunder med støtte fra eksterne tilgængelighedsspecialister.
 

6. Feedback og kontakt

Hvis du oplever tilgængelighedsbarrierer eller utilgængeligt indhold på JYSK.dk, er du velkommen til at kontakte os på: Kontakt Kundeservice
Du bør ikke oplyse fortrolige eller følsomme personoplysninger, såsom CPR-numre eller helbredsoplysninger, når du kontakter os.