Question 1

Hvilke leveringsmuligheder har jeg?

Accepted Answer

Fragt afhænger af størrelse og leveringsform: små pakker fra 39 kr., større leverancer fra 349 kr. Indbæring +250 kr. (tilbydes dog ikke ved ordrer over 8m3), aften/lørdagslevering +100 kr., flexlevering gratis. Fri fragt ved køb over 7.500 kr. Levering til ikke-brofaste øer er ikke omfattet af fri fragt-kampagner.
Ved større B2B-ordrer eller faste leveringsaftaler kontakt B2B-afdelingen for tilbud.

Question 2

Hvornår bliver min ordre leveret?

Accepted Answer

Små pakker (GLS) leveres normalt inden for 2-3 hverdage og kan følges via Track & Trace i ordrebekræftelsen. Større ordrer (fragtmand) leveres normalt inden for 3-5 hverdage. Du modtager SMS med 3-timers leveringsinterval dagen før, og chaufføren kontakter dig ca. 30 min. før levering. Ved større erhvervsleverancer kan leveringstid aftales individuelt med B2B-afdelingen

Question 3

Jeg har glemt mit kodeord

Accepted Answer

Gå til http://B2B/login og klik på "glemt adgangskode?". Hvis du stadig har problemer med at oprette dit nye password, kontakt da venligst vores B2B-afdeling. Tlf: +45 89397509    E-mail: b2b-dk@JYSK.com

Question 4

Fordele ved JYSK BUSINESS TO BUSINESS

Accepted Answer

Altid 8% rabat - også på allerede nedsatte varer100+ lokale butikker - altid lige i nærhedenProfessionel assistance - ring til vores Business to Business-afdeling eller få gode råd i butikkerne      Fleksibel levering - Hurtigt og effektivt

Question 5

Hvordan logger jeg ind på min Konto?

Accepted Answer

I dit velkomstbrev modtager du et kundenummer sammen med et password. Gå til JYSK.dk/B2B/Login. Første gang du logger ind, vil du blive bedt om at oprette et nyt password. Tryk på "glemt adgangskode?" og opret derefter dit nye password.

Question 6

Hvordan bliver jeg JYSK BUSINESS TO BUSINESS KUNDE?

Accepted Answer

Oprettelse af et JYSK B2B medlemsskab er gratis! Du kan oprette dig som B2B-kunde hos JYSK ved at gå til https://jysk.dk/b2b/profile/create. Udfyld formularen og afvent derefter din velkomstmail, der indeholder oplysninger om din nye B2B-konto. Det er også muligt at oprette sig som B2B-kunde i alle vores JYSK butikker- Vi er altid lige nærheden! Gå til JYSK.dk/store for at finde en butik nær dig. Vores personale står klar til at hjælpe dig med at finde de bedste løsninger for din forretning.

Question 7

Kan jeg finde tidligere ordrer på min konto?

Accepted Answer

For at finde tidligere ordrer fra din konto, skal du logge ind på din konto, tryk på "min side" og gå til "Ordrehistorik". https://jysk.dk/b2b/orders

Question 8

Kan jeg finde fakturaer fra tidligere ordrer på min konto?

Accepted Answer

For at finde dine fakturaer skal du logge ind på din konto, tryk på "min side" og gå til "Fakturahistorik". https://jysk.dk/b2b/invoices

Question 9

Jeg har ikke modtaget en faktura for min ordre

Accepted Answer

Hvis du ikke har modtaget en bekræftelse på din ordre, er det muligt at e-mailen er havnet i dit spam-filter. Vi anbefaler at du tjekker din mail i "uønsket post", "spam" eller "reklame". Hvis dette er tilfældet, kan du angive at E-mails fra JYSK ikke er uønsket post eller reklame. Ved at gøre dette vil ordrebekræftelser og andre mails fra JYSK blive sendt direkte til din indbakke. Hvis din ordrebekræftelse eller faktura ikke er at finde her, kontakt da venligst vores B2B-afdeling. Tlf: +45 89497509 E-Mail: b2b-dk@JYSK.com. Det er også muligt at fremskaffe din ordrebekræftelse eller faktura i din nærmeste JYSK butik, så længe du medbringer dit kundenummer og ordredetaljer

Question 10

Hvordan annulerer jeg en ordre?

Accepted Answer

Har du købt en vare i en JYSK butik?Hvis du ønsker at ændre din ordre, skal du kontakte den butik, hvor købet blev foretaget. Vores butiksmedarbejdere hjælper dig gerne videre.
Har du købt en vare online?Det er muligt at ændre din ordre – afhængigt af, hvor langt vi er i pakkeprocessen.Kontakt venligst vores kundeservice, så undersøger vi, om ændringer stadig kan nås.
Bemærk: Det er som regel ikke muligt at ændre ordren 1–3 dage før levering, da den på det tidspunkt allerede er pakket og klar til afsendelse.Ønsker du at annullere din ordre, skal du kontakte kundeservice via linket nedenfor.

Question 11

Min ordre er beskadiget / Jeg mangler varer fra min bestilling

Accepted Answer

Jeg mangler dele til min ordre eller har modtaget en forkert vare?

Vi gør altid vores bedste for, at dine varer leveres i top stand – men uheld kan ske. Vi beklager ulejligheden – og vi vil selvfølgelig gerne finde en løsning.
Købt i butik?Henvend dig i den butik, hvor varen er købt eller hentet. Vores kollegaer står klar til at hjælpe dig.
Købt online?Har du modtaget en forkert eller manglende vare fra JYSK.dk, kan du kontakte kundeservice via telefon 70 80 81 90 eller via chat her på siden.
JYSK betaler alle omkostninger i forbindelse med ombytning i de tilfælde, hvor JYSK har sendt en forkert eller mangelfuld vare.

Question 12

Hvilke betalingsmuligheder har jeg som B2B-kunde?

Accepted Answer

Du kan benytte nedenstående betalingskort - JYSK betaler kortgebyret:
DankortVisaDankort VisaVisa Electron MastercardDinersApplepayMobilePay (gælder kun på JYSK.dk og ikke i JYSK-butikker)

Business to Business

Vind et gavekort på 3.000 kr. til JYSK

JYSK B2B

JYSK Kundeservice

Kontakt Kundeservice

Åbningstider for kundeservice

Kontakt Kundeservice

Åbningstider for kundeservice