Kundeservice - spørgsmål og svar
80 % af vores kunder finder svarene på deres spørgsmål herunder. Hvis du ikke finder svaret du leder efter, bedes du kontakte kundeservice via chatten på JYSK.dk hvor vi har en svartid på under et minut. Hvis du ikke ønsker at benytte chatten, er du velkommen til at ringe. Uden for vores åbningstid kan du kontakte os via e-mail.
Vi glæder os til at hjælpe dig.
Spørgsmål til online ordrer
Fragt og levering
Returnering og reklamation
Produktspørgsmål
Spørgsmål til butikker eller butiksordrer
MEST POPULÆRE SPØRGSMÅL
- Hvilke leveringsmuligheder har jeg?
- Hvad koster levering?
- Jeg har ikke modtaget min pakke i den valgte pakkeboks?
- Kan jeg ændre leveringsdato?
- Hvor finder jeg mit Track & Trace nummer?
- Hvad er JYSKs retur politik?
- Jeg har fortrudt mit online køb - hvordan returnerer jeg ordren?
- Jeg har fortrudt mit køb, men ikke modtaget min vare endnu?
- Hvad dækker JYSKs ubegrænset returret?
- Hvad dækker Udvidet garanti på madrasser?
- Hvad gør jeg hvis min vare er defekt og jeg ønsker at reklamere?
- Jeg mangler dele til min ordre eller har modtaget en forkert vare?
Kontakt kundeservice
Live chat - Offline
Svartid: 20 sekunder
70 80 81 90
Svartid: 1 min - længere ventetid mellem 16-18
Åbningstider for Kundeservice
Telefon:
Mandag - fredag 09:00 - 18:00
Lørdag 09:00 - 16:00
Søndag lukket
Chat:
Mandag - fredag 09:00 - 19:00
Lørdag 09:00 - 16:00
Søndag lukket
Lukkedage for kundeservice:
Nytårsdag, Grundlovsdag, Skærtorsdag, Langfredag, 1. Påskedag, 2. Påskedag, Kr. Himmelfartsdag, 1. Pinsedag, 2. Pinsedag, Juleaftensdag, 1. juledag, 2. juledag, Nytårsaftensdag.