Din kurv

Din kurv er tom

Din kurv

Din kurv er tom

RESTSALG AF HAVEMØBLER - SPAR 20-60%*

KØB NU

Du får ubegrænset returret uden tidsbegrænsning

Dato: 30/08/2018

Kategori: Inspiration

Tags: Kundeservice, Service, Returnering

Hos JYSK er det let at returnere eller bytte et produkt, hvis du skifter mening.

Der er ingen tidsbegrænsning, og du kan endda returnere produkter, der er købt online i vores butikker.

Læs mere om vores returregler.

Sådan returnerer du et produkt, der er købt hos JYSK.dk eller i en JYSK-butik

Uanset om du har købt et produkt online eller i en butik, kan du bytte eller returnere det i en af vores butikker gratis. Medbring produktet og kvittering til butikken, så hjælper vi dig.

Hvis du foretrækker at returnere produktet på samme måde, som det blev leveret, er det stadig muligt. Kontakt vores kundeservice, så hjælper vi dig.

Peter 01/07/2021

Vi har for 4 år siden købt 2 topmadrasser GOLD T110 Wellpur til 6.000 kr. Efter 4 års normal brug er de ubrugelige, idet de danner knopper på over og undersiden. De er blevet meget ubehagelige at ligge på.

De er GOLD og skulle altså være den bedste kvalitet overhovedet. Der må være en produktionsfejl i dem. Det kan da ikke passe at madrasser i den absolut bedste (og dyreste) af jeres kvaliteter ikke kan holde til 4 års normal brug.

I taler om op til 25 års garanti på jeres GOLD produkter - gælder det også dem her?

Noget fortvivlet køber.

Louise 01/07/2021

Hej Peter.

Tak for din kommentar. Vi vil anbefale dig at kontakte den nærmeste JYSK-butik, gerne med din kvittering og evt. topmadrassen, så vores personale kan se på sagen. Alternativt kan du kontakte vores Kundeservice på tlf.: 70 80 81 90 eller her: https://jysk.dk/kundeservice

/Louise

Heidi 22/04/2021

Hejsa. Har købt en tyngdedyne 9 kg i Jysk Brande. Har kun prøvet at ligge med den en halv time. Den er pakket pænt sammen og lagt i transport posen. Tages den retur? Den er købt den 21-04-2021

Louise 22/04/2021

Hej Heidi. Tak for din kommentar. Som udgangspunkt tager vi varen retur - du kan læse mere om vores Returregler her: https://jysk.dk/vilkaar-og-betingelser#6

Tag dyne, emballage og kvittering med til din nærmeste JYSK-butik - så hjælper de dig videre.

/Louise

Robert K 12/04/2021

Jeg har fundet en seng på DBA som er købt hos jysk for under 2år siden.
Sælgeren siger han har en kvittering på den, men gerne vil holde den privat pga. andre køb, samt perosnlige oplysninger. Vil i kunne lave en ny, kun med den relevante seng på mv. så jeg kan få den hvis jeg køber sengen?

Louise 13/04/2021

Hej Robert. Tak for din kommentar. Kontakt venligst vores Kundeservice for at få råd og vejledning i dette spørgsmål: https://jysk.dk/kundeservice /Louise

Maj Britt 27/03/2021

Har i torsdags købt en elevations seng i outlet til 16.000 kr. Fik at vide, at der intet var i vejen med sengen.
Skal i dag samle den, men den ene elevation virker ikke.
Dette må vi vil kunne reklamere over?

Lisbet 29/03/2021

Hej. Tak for din kommentar. Kontakt venligst vores Kunderservice eller butikken, hvor du har købt sengen, så hjælper de dig videre: https://jysk.dk/kundeservice /Lisbet

Aras 25/02/2021

Vil jeres butik i Tåstrup kunne bytte en vare fra mandag af?

Louise 26/02/2021

Hej Aras. Tak for din kommentar. Alle vores butikker (undtagen dem i storcentre) åbner igen fra på mandag 1.3.2021, hvor vores personale står klar til at betjene dig. /Louise

Michael 08/02/2021

Utroligt... Man køber en vare hos jer, men man kan ikke returnere den og få sine penge retur.
Køber man noget forkert, f.eks størrelsen på et spejl og vil ombytte, så kan man ikke det, men må igen betale for et nyt spejl.
Det er mig uforståeligt at I ikke kan finde en bedre service på denne situation.
Derfor, vær opmærksom på når du handler, du er låst indtil dørene igen til butikkerne åbner. Og hvem ved om I så til den tid kan finde hoved og hale i MobilePay.
Mvh.
Michael

Louise 09/02/2021

Hej Michael. Tak for din kommentar. Kontakt venligst vores Kundeservice for at høre om de kan hjælpe med en løsning: https://jysk.dk/kundeservice /Louise

malue 02/02/2021

jeg reserverede en ordre og hentede den igår jeg købte sengetøjet i en forkert størrelse så hvordan får jeg byttet nu med nye corona regler

Louise 03/02/2021

Hej Malue. Tak for din kommentar. Kontakt venligst vores Kundeservice: https://jysk.dk/kundeservice - så hjælper de dig videre. /Louise

Helle 01/02/2021

Jeg har 2 julegaver, som jeg gerne vil bytte til et lagen. Jeg mistede kvitteringen, da jeg returnerede en anden vare på samme bon, ekspedienten fik ikke givet den tilbage til mig. De 2 ting kostede tilsammen 239 kr, og det er nøjagtigt samme pris for det lagen, jeg vil have. Hvordan får jeg byttet med Click&Collect, jeg skal jo ikke betale for den nye vare ?

Louise 02/02/2021

Hej Helle. Tak for din kommentar. Kontakt venligst vores Kunderservice, så hjælper de dig videre: https://jysk.dk/kundeservice /Louise

Vivian 18/01/2021

Hej kan man få en kvittering på et køb hos jer som man har mistet , Men har den på bank oversigt ?

Louise 19/01/2021

Hej Vivian. Tak for din kommentar. Hvis du henvender dig til vores Kundeservice, kan de hjælpe dig med et svar: https://jysk.dk/kundeservice /Louise

Merete 16/01/2021

Hej :0)
Jeg har købt en boxmadras i november 2020. Jeg har brugt den meget få dage, da den simpelthen er alt for hård og ubehagelig at sove i. Er det muligt at returnere den?

Louise 18/01/2021

Hej Merete. Tak for din kommentar. Du kan læse mere om vores returregler her: https://jysk.dk/vilkaar-og-betingelser#6 Du er også velkommen til at kontakte vores Kundeservice for at få svar på dine spørgsmål: https://jysk.dk/kundeservice /Louise

Pia 15/01/2021

Det undre mig meget, at I skriver, at man kan returnere alle vare.
Jeg købte en sofa, som jeg så ville aflevere dagen efter igen. Det kunne ikke lade sig gøre.

Louise 18/01/2021

Hej Pia. Tak for din kommentar. Du kan læse mere om vores Returregler her: https://jysk.dk/vilkaar-og-betingelser#6 Du kan også kontakte vores Kundeservice og få yderligere vejledning: https://jysk.dk/kundeservice /Louise

Oliver 04/01/2021

Er det muligt at Bytte eller Få pengene for en vare uden kvittering?

Louise 05/01/2021

Hej Oliver. Tak for din kommentar. Hvis du ikke har købsdokumentation (bon eller faktura), tilbyder vi at bytte til en anden vare eller et tilgodebevis. Du kan læse mere om vores Returregler her: https://jysk.dk/vilkaar-og-betingelser#6 /Louise

Karoline 04/01/2021

Hej, jeg har fået en julegave som jeg gerne vil retunere, dog er den købt i en anden by hos en anden jysk end den by som jeg bor i. Kan jeg stadig godt returnere selvom det ikke er den samme butik så længe jeg er kvitteringen med?

Louise 04/01/2021

Hej Karoline. Tak for din kommentar. Som udgangspunkt kan du godt returnere i en anden JYSK-butik, end hvor varen er købt. Du kan læse mere om vores Returregler her: https://jysk.dk/vilkaar-og-betingelser#6 /Louise

Emma 03/01/2021

har købt en seng for 1,5 år siden, tog den så ud af sengerammen som jeg i forvejen havde, for 1/2 år siden, sengen knirker helt utroligt i den ene side, uden den er blevet behandlet dårligt

hvad gør jeg her, det er en seng til over 10.000 kr., som nærmest vækker hele huset hvis bare jeg vender mig

havde kontakt med kundeservice i maj (kort efter jeg tog sengen ud af sengerammen), som aldrig gav mig et svar, men blot skrev at jeg nu havde fået oprettet en sag, jeg henvendte mig så efter 2 måneder, hvorefter de sagde at jeg skulle henvende mig i butikken.

det gjorde jeg så for ca 2 måneder siden, men der fik jeg af vide at jeg bare skal smøre sengen med noget olie, da det er en elevationsseng.

det hjalp ikke, og i butikken gjorde jeg også opmærksom på at det var selve lamellerne der rasler og knirker, og at det derfor har intet med elevationen at gøre - og nu har i lukket, mens min reklamationsret lige så stille udløber

Louise 04/01/2021

Hej Emma. Tak for din kommentar. For at vi kan hjælpe dig, har vi brug for lidt flere informationer: Hvad hedder din elevationsseng og madras? Kontakt evt. vores Kundeservice igen på https://jysk.dk/kundeservice så de kan vejlede dig. /Louise

Samuel 27/12/2020

Hej jeg har fået en julegave som jeg gerne vil retunere hvordan kan jeg det nu når der er lukket på grund af corona

Lisbet 28/12/2020

Hej Samuel, tak for din henvendelse.

Ja, desværre har butikkerne pt. lukket, så vi ikke kan være behjælpelige med ombytning her og nu. Dog har vi ikke tidsbegrænset retur- og bytteret hos JYSK, så straks butikkerne er åbne igen er de klar til at hjælpe dig.
Hvis det er en større varer, er det også muligt at kontakte vores Kundeservice, som kan arrangere en afhentning af varen/ Lisbet.

Jette 03/12/2020

Jeg har købt et vægur og en lampe men opdager at min kvittering er blevet væk. Kan jeg bytte eller få mine penge retur?

Louise 04/12/2020

Hej Jette.

Tak for din kommentar. Du kan se vores Returpolitik her: https://jysk.dk/vilkaar-og-betingelser#6

Kontakt venligst din nærmeste JYSK-butik eller vores Kundeservice her: https://jysk.dk/kundeservice - så hjælper de dig videre.

/Louise

palwinder 28/11/2020

I returned a Gold elevation bed within 100 nights of trying it out. We purchased another bed which was a big cheaper and was given a gift voucher for the remaining amount. I was informed l could not get my money back. Instead l can use the gift voucher within 100 days at Jysk to purchase other items. Honestly, this cannot be right......................

Louise 30/11/2020

Hi Palwinder. Thank you for your comment. You can read more about our Return policy here: https://jysk.dk/vilkaar-og-betingelser#6

If you have further comments or questions, please direct them to our customer service: https://jysk.dk/kundeservice

/Louise

Maja 21/11/2020

Hej, vi har købt en topmadras Gold, den er desværre alt for blød og skal returneres. Topmadrassen har været ude af pakken, og pakket ned igen i samme emballage. Topmadrassen har ikke været brugt henover en nat, men afprøvet. I butikken ville de ikke se på topmadrassen eller pakke den ud, de ville blot returnere 50 procent af prisen. Kan det være rigtigt, når varen er ubrugt?

Louise 24/11/2020

Hej Maja. Tak for din kommentar. Kan du fortælle, hvilken JYSK butik du har været i kontakt med? Pfh. tak. /Louise

Michael 03/11/2020

Hvilket beslag skal man købe til gardinstænger?

Louise 04/11/2020

Hej Michael. Tak for din kommentar. Hvilket beslag, du skal købe, kommer helt an på typen af gardinstang. Hvis du henvender dig i den nærmeste JYSK-butik, kan vores dygtige personale vejlede dig. /Louise

Jan 26/10/2020

Hejsa, vi overvejer at købe en løs topmadres til vores seng,(sengen er IKKE købt hos jysk) kan den returneres og byttes til anden hvis den er for blød/hård?

Louise 28/10/2020

Hej Jan. Tak for din kommentar. Du kan læse mere om vores betingelser for returnering her: https://jysk.dk/vilkaar-og-betingelser#6 Du kan også spørge vores personale i den nærmeste JYSK-butik eller kontakte vores Kundeservice for at få flere detaljer. /Louise

Bent Larsen 15/10/2020

Såfremt man køber en topmadras, og den ikke opfylde de krav vi har, er der så en prøveperiode hvor man kan sende den retur. Der er mange steder, og hvor man kan sende den retur indenfor 100 dage.

Louise 20/10/2020

Hej Bent. Tak for din kommentar. Det er korrekt, at vi har 100 nætters prøveperiode på vores GOLD madrasser, men dette gælder ikke for topmadrasser købt separat. Til gengæld kan du gøre brug af vores Ubegrænsede returret uden tidsbegrænsing. Læs mere her: https://jysk.dk/vilkaar-og-betingelser#6 /Louise

Julie 19/09/2020

Vi har købt en seng, men vi sover begge elendigt i den, er det muligt at returnerer den?
Hilsen Julie

Louise 21/09/2020

Hej Julie. Tak for din kommentar. Du kan læse mere om vores Returpolitik her: https://jysk.dk/vilkaar-og-betingelser#6 Ellers kan du kontakte din nærmeste JYSK-butik eller vores kundeservice på kundeservice@JYSK.com eller tlf.: 70808190, så hjælper de dig videre. /Louise

Thomas 18/08/2020

Har købt 2 stk. Tusindfryd hovedpuder i mellem højde.
Har sovet en nat med den ene, den anden er ubrugt. De er for lave. Mærkater er pillet af og smidt ud, desværre.

Kan de byttes til 2 stk. i ekstra højde?

Louise 18/08/2020

Hej Torben. Hvis du kontakter den nærmeste JYSK-butik eller vores Kundeservice på tlf.: 70 80 81 90 hjælper de dig videre med returneringen. /Louise

Jacob Egelund Hansen 25/07/2020

Hej vi har købt en dyne 220×220
Alle felterne i dynen er gået op så dunene ryger til den ene side.
Vi kan ikke finde bonen, er det muligt at returnere den uden
Vh jacob

Winnie 27/07/2020

Hej Jacob. Tak for din kommentar. Hvis du kontakter den nærmeste JYSK-butik eller vores Kundeservice på tlf.: 70 80 81 90, kan de hjælpe dig videre. /Winnie

Anne Krogh 15/07/2020

Hejsa jeg har købt en seng og jeg sover elendigt i den. Er det muligt at returnere den og få mine penge retur? Venlig hilsen Anne Krogh

Annika 16/07/2020

Hej Anne. Tak for din kommentar. Kontakt venligst den butik, hvor du har købt sengen eller vores Kundeservice på tlf. 70 80 81 90. Så vil de hjælpe dig videre. /Annika

Kommentarer

Du får ubegrænset returret uden tidsbegrænsning

Sådan returnerer du et produkt, der er købt hos JYSK.dk eller i en JYSK-butik

Relaterede blogindlæg

Chat