Din kurv

Din kurv er tom

Din kurv

Din kurv er tom

BESTIL ONLINE OG AFHENT I BUTIK. VORES BUTIKKER HOLDER ÅBENT FOR AFHENTNING AF BESTILLINGER.

UDSALG - SPAR OP TIL 60%

Du får ubegrænset returret uden tidsbegrænsning

Dato: 30/08/2018

Kategori: Inspiration

Tags: Kundeservice, Service, Returnering

Hos JYSK er det let at returnere eller bytte et produkt, hvis du skifter mening.

Der er ingen tidsbegrænsning, og du kan endda returnere produkter, der er købt online i vores butikker.

Læs mere om vores returregler.

Sådan returnerer du et produkt, der er købt hos JYSK.dk eller i en JYSK-butik

Uanset om du har købt et produkt online eller i en butik, kan du bytte eller returnere det i en af vores butikker gratis. Medbring produktet og kvittering til butikken, så hjælper vi dig.

Hvis du foretrækker at returnere produktet på samme måde, som det blev leveret, er det stadig muligt. Kontakt vores kundeservice, så hjælper vi dig.

Vivian 18/01/2021

Hej kan man få en kvittering på et køb hos jer som man har mistet , Men har den på bank oversigt ?

Louise 19/01/2021

Hej Vivian. Tak for din kommentar. Hvis du henvender dig til vores Kundeservice, kan de hjælpe dig med et svar: https://jysk.dk/kundeservice /Louise

Merete 16/01/2021

Hej :0)
Jeg har købt en boxmadras i november 2020. Jeg har brugt den meget få dage, da den simpelthen er alt for hård og ubehagelig at sove i. Er det muligt at returnere den?

Louise 18/01/2021

Hej Merete. Tak for din kommentar. Du kan læse mere om vores returregler her: https://jysk.dk/vilkaar-og-betingelser#6 Du er også velkommen til at kontakte vores Kundeservice for at få svar på dine spørgsmål: https://jysk.dk/kundeservice /Louise

Pia 15/01/2021

Det undre mig meget, at I skriver, at man kan returnere alle vare.
Jeg købte en sofa, som jeg så ville aflevere dagen efter igen. Det kunne ikke lade sig gøre.

Louise 18/01/2021

Hej Pia. Tak for din kommentar. Du kan læse mere om vores Returregler her: https://jysk.dk/vilkaar-og-betingelser#6 Du kan også kontakte vores Kundeservice og få yderligere vejledning: https://jysk.dk/kundeservice /Louise

Oliver 04/01/2021

Er det muligt at Bytte eller Få pengene for en vare uden kvittering?

Louise 05/01/2021

Hej Oliver. Tak for din kommentar. Hvis du ikke har købsdokumentation (bon eller faktura), tilbyder vi at bytte til en anden vare eller et tilgodebevis. Du kan læse mere om vores Returregler her: https://jysk.dk/vilkaar-og-betingelser#6 /Louise

Karoline 04/01/2021

Hej, jeg har fået en julegave som jeg gerne vil retunere, dog er den købt i en anden by hos en anden jysk end den by som jeg bor i. Kan jeg stadig godt returnere selvom det ikke er den samme butik så længe jeg er kvitteringen med?

Louise 04/01/2021

Hej Karoline. Tak for din kommentar. Som udgangspunkt kan du godt returnere i en anden JYSK-butik, end hvor varen er købt. Du kan læse mere om vores Returregler her: https://jysk.dk/vilkaar-og-betingelser#6 /Louise

Emma 03/01/2021

har købt en seng for 1,5 år siden, tog den så ud af sengerammen som jeg i forvejen havde, for 1/2 år siden, sengen knirker helt utroligt i den ene side, uden den er blevet behandlet dårligt

hvad gør jeg her, det er en seng til over 10.000 kr., som nærmest vækker hele huset hvis bare jeg vender mig

havde kontakt med kundeservice i maj (kort efter jeg tog sengen ud af sengerammen), som aldrig gav mig et svar, men blot skrev at jeg nu havde fået oprettet en sag, jeg henvendte mig så efter 2 måneder, hvorefter de sagde at jeg skulle henvende mig i butikken.

det gjorde jeg så for ca 2 måneder siden, men der fik jeg af vide at jeg bare skal smøre sengen med noget olie, da det er en elevationsseng.

det hjalp ikke, og i butikken gjorde jeg også opmærksom på at det var selve lamellerne der rasler og knirker, og at det derfor har intet med elevationen at gøre - og nu har i lukket, mens min reklamationsret lige så stille udløber

Louise 04/01/2021

Hej Emma. Tak for din kommentar. For at vi kan hjælpe dig, har vi brug for lidt flere informationer: Hvad hedder din elevationsseng og madras? Kontakt evt. vores Kundeservice igen på https://jysk.dk/kundeservice så de kan vejlede dig. /Louise

Samuel 27/12/2020

Hej jeg har fået en julegave som jeg gerne vil retunere hvordan kan jeg det nu når der er lukket på grund af corona

Lisbet 28/12/2020

Hej Samuel, tak for din henvendelse.

Ja, desværre har butikkerne pt. lukket, så vi ikke kan være behjælpelige med ombytning her og nu. Dog har vi ikke tidsbegrænset retur- og bytteret hos JYSK, så straks butikkerne er åbne igen er de klar til at hjælpe dig.
Hvis det er en større varer, er det også muligt at kontakte vores Kundeservice, som kan arrangere en afhentning af varen/ Lisbet.

Jette 03/12/2020

Jeg har købt et vægur og en lampe men opdager at min kvittering er blevet væk. Kan jeg bytte eller få mine penge retur?

Louise 04/12/2020

Hej Jette.

Tak for din kommentar. Du kan se vores Returpolitik her: https://jysk.dk/vilkaar-og-betingelser#6

Kontakt venligst din nærmeste JYSK-butik eller vores Kundeservice her: https://jysk.dk/kundeservice - så hjælper de dig videre.

/Louise

palwinder 28/11/2020

I returned a Gold elevation bed within 100 nights of trying it out. We purchased another bed which was a big cheaper and was given a gift voucher for the remaining amount. I was informed l could not get my money back. Instead l can use the gift voucher within 100 days at Jysk to purchase other items. Honestly, this cannot be right......................

Louise 30/11/2020

Hi Palwinder. Thank you for your comment. You can read more about our Return policy here: https://jysk.dk/vilkaar-og-betingelser#6

If you have further comments or questions, please direct them to our customer service: https://jysk.dk/kundeservice

/Louise

Maja 21/11/2020

Hej, vi har købt en topmadras Gold, den er desværre alt for blød og skal returneres. Topmadrassen har været ude af pakken, og pakket ned igen i samme emballage. Topmadrassen har ikke været brugt henover en nat, men afprøvet. I butikken ville de ikke se på topmadrassen eller pakke den ud, de ville blot returnere 50 procent af prisen. Kan det være rigtigt, når varen er ubrugt?

Louise 24/11/2020

Hej Maja. Tak for din kommentar. Kan du fortælle, hvilken JYSK butik du har været i kontakt med? Pfh. tak. /Louise

Michael 03/11/2020

Hvilket beslag skal man købe til gardinstænger?

Louise 04/11/2020

Hej Michael. Tak for din kommentar. Hvilket beslag, du skal købe, kommer helt an på typen af gardinstang. Hvis du henvender dig i den nærmeste JYSK-butik, kan vores dygtige personale vejlede dig. /Louise

Jan 26/10/2020

Hejsa, vi overvejer at købe en løs topmadres til vores seng,(sengen er IKKE købt hos jysk) kan den returneres og byttes til anden hvis den er for blød/hård?

Louise 28/10/2020

Hej Jan. Tak for din kommentar. Du kan læse mere om vores betingelser for returnering her: https://jysk.dk/vilkaar-og-betingelser#6 Du kan også spørge vores personale i den nærmeste JYSK-butik eller kontakte vores Kundeservice for at få flere detaljer. /Louise

Bent Larsen 15/10/2020

Såfremt man køber en topmadras, og den ikke opfylde de krav vi har, er der så en prøveperiode hvor man kan sende den retur. Der er mange steder, og hvor man kan sende den retur indenfor 100 dage.

Louise 20/10/2020

Hej Bent. Tak for din kommentar. Det er korrekt, at vi har 100 nætters prøveperiode på vores GOLD madrasser, men dette gælder ikke for topmadrasser købt separat. Til gengæld kan du gøre brug af vores Ubegrænsede returret uden tidsbegrænsing. Læs mere her: https://jysk.dk/vilkaar-og-betingelser#6 /Louise

Julie 19/09/2020

Vi har købt en seng, men vi sover begge elendigt i den, er det muligt at returnerer den?
Hilsen Julie

Louise 21/09/2020

Hej Julie. Tak for din kommentar. Du kan læse mere om vores Returpolitik her: https://jysk.dk/vilkaar-og-betingelser#6 Ellers kan du kontakte din nærmeste JYSK-butik eller vores kundeservice på kundeservice@JYSK.com eller tlf.: 70808190, så hjælper de dig videre. /Louise

Thomas 18/08/2020

Har købt 2 stk. Tusindfryd hovedpuder i mellem højde.
Har sovet en nat med den ene, den anden er ubrugt. De er for lave. Mærkater er pillet af og smidt ud, desværre.

Kan de byttes til 2 stk. i ekstra højde?

Louise 18/08/2020

Hej Torben. Hvis du kontakter den nærmeste JYSK-butik eller vores Kundeservice på tlf.: 70 80 81 90 hjælper de dig videre med returneringen. /Louise

Jacob Egelund Hansen 25/07/2020

Hej vi har købt en dyne 220×220
Alle felterne i dynen er gået op så dunene ryger til den ene side.
Vi kan ikke finde bonen, er det muligt at returnere den uden
Vh jacob

Winnie 27/07/2020

Hej Jacob. Tak for din kommentar. Hvis du kontakter den nærmeste JYSK-butik eller vores Kundeservice på tlf.: 70 80 81 90, kan de hjælpe dig videre. /Winnie

Anne Krogh 15/07/2020

Hejsa jeg har købt en seng og jeg sover elendigt i den. Er det muligt at returnere den og få mine penge retur? Venlig hilsen Anne Krogh

Annika 16/07/2020

Hej Anne. Tak for din kommentar. Kontakt venligst den butik, hvor du har købt sengen eller vores Kundeservice på tlf. 70 80 81 90. Så vil de hjælpe dig videre. /Annika

Shawn 04/07/2020

Jeg har idag d. 7/4/2020 lige købt et skrivebord, da vi kom hjem og har fået det samlet viser det sig desværre at der ikke er plads til det. Er det muligt at skille det af igen og pakke det fint ned i kassen igen og evt få pengene tilbage?

Louise 06/07/2020

Hej Shawn. Tak for din kommentar. Kontakt venligst den butik, hvor du har købt skrivebordet eller vores Kundeservice på tlf. 70 80 81 90. Så hjælper de dig videre. /Louise

Anne - Marie 09/06/2020

Hej? jeg har i 2017 købt en sovesofa med chaiselong i Jysk Næstved, er rigtig glad for den og har altid behandlet den pænt men nu er fjederne begyndt at larme og man kan mærke dem når man sidder i den, de har også gnavet sig ned i udtrækssengen og har lavet hul i stoffet, hvilket jeg er meget ked af, hvad gør jeg, kan den byttes??

Louise 10/06/2020

Hej Anne - Marie. Tak for din kommentar. Hvis du kontakter vores Kundeservice på kundeservice@JYSK.com eller tlf.: 70 80 81 90, så vil de hjælpe dig videre. Du kan også læse mere om vores returpolitik her:

https://jysk.dk/vilkaar-og-betingelser#6

/Louise

Tove 16/05/2020

Har købt en seng, vil gerne returnere den da jeg sover elendigt i den

Louise 18/05/2020

Hej Tove. Tak for din kommentar. Kontakt venligst vores Kundeservice på tlf.: 70 80 81 90 eller besøg din nærmeste JYSK-butik for at aftale nærmere om returneringen. /Louise

Markus 13/05/2020

Hej
Jeg har købt et skrivebord på tilbud i jeres butik i mørkt træ men da jeg kom jeg indså jeg at jeg hellere ville have den i det lyse, selvom varen var på tilbud kan jeg så få den byttet?

Louise 14/05/2020

Hej Markus. Tak for din kommentar. Du kan læse mere om vores betingelser her:

https://jysk.dk/vilkaar-og-betingelser#6

Eller du kan kontakte vores Kundeservice på tlf.: 70 80 81 90 eller besøge din nærmeste JYSK-butik for at høre nærmere. /Louise

Grethe 22/04/2020

Jeg har købt en dyne, som desværre ikke lever op til mine forventninger. Den er købt i Randers, er det muligt, at returnere den i en anden by?
Mvh Grethe

Louise 23/04/2020

Hej Grethe. Du kan benytte dig af vores returret i den af vores butikker, der passer dig bedst. Læs mere om vores returret her:

https://jysk.dk/vilkaar-og-betingelser#6

/Louise

Esben 16/04/2020

Jeg har købt en seng, da jeg får skruet benene på og ligger mig i den, knirker sengen alle steder og på alle led, er det muligt at få sengen byttet selvom den er pakket ud og fået skruet ben på?

Louise 17/04/2020

Hej Esben. Tak for din kommentar. Hvis du kontakter vores Kundeservice på kundeservice@JYSK.com eller tlf.: 70 80 81 90, så vil de hjælpe dig videre. /Louise

Rikke 17/03/2020

Vi har købt en seng, der er for bred til at komme op på overetagen...☹️ Kan man få den retur med jeres fragtmand ??

Louise 18/03/2020

Hej RIkke. Tak for din kommentar. Hvis du kontakter vores Kundeservice på kundeservice@JYSK.com eller tlf: 70808190, kan I sammen finde den bedste løsning. /Louise

Martin 14/03/2020

Er det muligt at bytte en Gold topmadrads til en uden memoryfoam. Den er købt den 17.feb men ikke brugt før 11.mar?

Louise 16/03/2020

Hej Martin. Tak for din kommentar. Du kan læse mere om vores Returpolitik her:

https://jysk.dk/vilkaar-og-betingelser#6

Ellers kan du kontakte din nærmeste JYSK-butik eller vores kundeservice på kundeservice@JYSK.com eller tlf.: 70808190, så hjælper de dig videre. /Louise

Kommentarer

Du får ubegrænset returret uden tidsbegrænsning

Sådan returnerer du et produkt, der er købt hos JYSK.dk eller i en JYSK-butik

Relaterede blogindlæg

Chat