Fragt og levering

Har du spørgsmål til vores leveringsmuligheder, står vi klar til at hjælpe dig. Kan du ikke finde svar på dit spørgsmål nedenfor, er du altid velkommen til at kontakte kundeservice.

Generelt

Vi leverer til hele fastlandet i Danmark. Små pakker sendes med GLS, og større ting med fragtmand. Fragtprisen og leveringsmetoden ser du i checkout.

Fragt fra 39 kr. (lille pakke til pakkeshop).
Større leverancer starter fra 349 kr.

 

Du kan tilvælge:

  • Aftenlevering: +100 kr.
  • Indbæring: +150 kr.
  • Flexlevering: Gratis – lad fragtmanden stille pakken fx i carport eller ved hoveddøren.

Fri fragt ved køb over 6.000 kr.

Bemærk: Levering til ikke-brofaste øer er ikke omfattet af fri fragt-kampagner.

 

Hvis vi er nødt til at dele din ordre op, dækker vi de ekstra fragtomkostninger.

 

Mangler du svar? Kontakt JYSK Kundeservice – vi hjælper gerne!

Fik du ikke svar på dit spørgsmål? Skriv til JYSK kundeservice.

Afhentning i butik

Vil du spare fragten? Vælg afhentning i butik ved checkout og vælg selv, hvilken butik du vil hente i.
Leveringstid: typisk 5–10 dage.

 

Levering med GLS (små pakker)

GLS leverer til både pakkeshops, hjemmeadresser og erhverv.
Leveringstid: 2–3 hverdage.

Hvis din valgte pakkeshop er fyldt, omdirigeres pakken til en nærliggende. Er der ingen i nærheden, bliver den midlertidigt opbevaret på GLS’ distributionscenter.

 

Levering med fragtmand (store pakker)

Ved store varer vælger du selv:

  • Til kantsten
  • Indbæring til valgfrit rum: +150 kr.
  • Aftenlevering: +100 kr.
  • Lørdagslevering (udvalgte områder): +100 kr.
  • Levering til øer: fra 349 kr.

Typisk levering: 3–5 hverdage.
Du får en sms dagen før med et 3-timers leveringsinterval, og chaufføren ringer ca. 30–60 min før.

Husk at give besked om adgangsforhold (fx portkode, trapper, elevator).
Ved indbæring: Sørg for, at varen kan komme ind. Chaufføren tager ikke skoene af pga. sikkerhed, så dæk gerne af, hvis det er nødvendigt.

 

Flexlevering

Gælder både små og store pakker.
Du kan give tilladelse til, at pakken stilles på et aftalt sted (fx under halvtag eller i garage). Når den er leveret, har du selv ansvaret.

 

Levering fra leverandør

Nogle varer sendes direkte fra vores leverandører med fragtmand.
Disse leveres ikke til Bornholm eller ikke-brofaste øer (undtagen Samsø og Læsø).

Fik du ikke svar på dit spørgsmål? Skriv til JYSK kundeservice.

Når varen sendes fra vores lager, modtager du et Track & Trace nummer sammen med din faktura via mail. Du kan følge pakken på transportørens hjemmeside via linket. Har du ikke modtaget denne kan du tjekke uønsket mails i din indbakke. 

Fik du ikke svar på dit spørgsmål? Skriv til JYSK kundeservice.

JYSK leverer til hele det danske fastland. Til øer der er forbundet til fastlandet med bro, har vi normal levering.

Til øer der ikke er brofaste gælder følgende regler:

  • Til Læsø, Samsø og Fanø har vi én ugentlig levering
  • Levering til Bornholm: Kontakt venligst vores butik i Rønne
  • Levering til Ærø: Kontakt venligst vores butik i Svendborg
  • Levering til Mandø: Kontakt venligst vores butik i Ribe
  • Levering til Anholt: Kontakt venligst vores butik i Grenå
  • Vi leverer ikke til Grønland og Færøerne
  • Til øvrige øer bliver varerne leveret til færgelejet

Fragtprisen for levering til ikke brofaste øer aftales med den pågældende butik, priser fra kr. 349,-.
Ved levering til færgelejet ved øvrige øer, er prisen den gældende fragtpris på JYSK.dk.

Fik du ikke svar på dit spørgsmål? Skriv til JYSK kundeservice.

Postpakker GLS (mindre pakker):

  • Mindre postpakker sendes af sted fra vores hovedlager med GLS.  Leveringstid 2 - 3 hverdage.
  • På din e-mail fakturabekræftelse, kan du følge din pakke via Track & Trace nummeret. Har du ikke modtaget mail tjek din uønsket mail indbakke.


Levering med fragtmand RTC (større pakker):

  • Har du bestilt en større pakke, som kræver levering med fragtmand, leverer vi normalt inden for 3-5 hverdage i det valgte 4-timers leveringsinterval. Dagen før levering, vil du modtage en sms med et 3-timers leveringsinterval. 
  • Chaufføren vil kontakte dig ca. 30-60 minutter inden levering
  • Den præcise leveringsdag kan du se på din e-mail ordrebekræftelse

Fik du ikke svar på dit spørgsmål? Skriv til JYSK kundeservice.

Hvis ikke der fysisk er plads i den valgte postboks, bliver pakken leveret ved nærmeste posthus eller udleveringssted.
Du vil blive informeret via SMS med nærmere angivelse.

Fik du ikke svar på dit spørgsmål? Skriv til JYSK kundeservice.

Hvis vi ved en fejl sender en forkert vare i forhold til din bestilling på JYSK.dk, beder vi dig tage kontakt til kundeservice på telefon 70 80 81 90.

JYSK betaler alle omkostninger relateret til ombytning i de tilfælde, hvor vi har sendt en forkert vare.

Fik du ikke svar på dit spørgsmål? Skriv til JYSK kundeservice.

Ja! Er varen på lager i din lokale JYSK, kan du reservere den online og hente i butikken – vi kalder det Click & Collect.

Du betaler først i butikken, og vi holder varen til dig i 2 åbningsdage.

OBS: Varer mærket KUN ONLINE kan ikke reserveres til butik.

 

Køb online – levering til butik

Du kan også købe varen online og vælge levering til en JYSK butik nær dig.
Leveringstid: typisk 5–10 hverdage.

 

Visse varer leveres kun med fragt

Store og tunge varer leveres kun med fragtmand.
Nogle produkter sendes direkte fra vores leverandør – dette står også inden du checker ud, og leveres med fragtmand (fra 299 kr.).

Det kan betyde, at din ordre bliver delt op og her dækker vi de yderligere leveringsomkostninger

 

Bemærk: Disse varer leveres ikke til Bornholm eller ikke-brofaste øer, undtagen Samsø og Læsø.

Fik du ikke svar på dit spørgsmål? Skriv til JYSK kundeservice.

Ved postpakker (mindre pakker) kan leveringsdatoen desværre ikke ændres.

Ved levering med fragtmand, kan leveringsdatoen ændres uden ekstra omkostninger indtil 4 hverdage før levering. Hvis ændringen sker senere end 4 dage før levering, vil du blive opkrævet ny fragt.

Hvis fragtfirmaet kører forgæves til din leveringsadresse (dvs. at der ikke er en modtager på adressen), og du ikke har valgt flexlevering, vil du blive opkrævet en ny fragt ved næste levering.

Fik du ikke svar på dit spørgsmål? Skriv til JYSK kundeservice.

Kontakt kundeservice

Åbningstider for Kundeservice
  • Mandag   09:00-19:00
  • Tirsdag    09:00-19:00
  • Onsdag     09:00-19:00
  • Torsdag    09:00-19:00
  • Fredag      09:00-19:00
  • Lørdag      09:00-16:00
  • Søndag:   Lukket

 

Lukkedage for kundeservice:

Nytårsdag, Grundlovsdag, Skærtorsdag, Langfredag, 1. Påskedag, 2. Påskedag, Kr. Himmelfartsdag, 1. Pinsedag, 2. Pinsedag, Juleaftensdag, 1. juledag, 2. juledag, Nytårsaftensdag.

 

 

Find butikkernes åbningstider her